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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Luis Rodríguez V. es quien presta el servicio mediante autorepuestoslrv.com y en adelante nos referiremos como Autorepuestos LRV a efectos del presente documento.

Luis Rodríguez V. concede gran importancia a la protección de la vida privada de sus clientes y sus datos personales y se compromete por ello, a utilizar los Datos Personales de sus clientes y prospectos solo en la medida necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web www.autorepuestoslrv.com y la presentación de sus ofertas y servicios. Los Datos Personales se refieren a información sobre personas físicas, identificadas o identificables; directa o indirectamente (en adelante denominados «Datos Personales»).

El objetivo de esta Política de Protección de Datos Personales es, por tanto, proporcionarle una descripción más detallada de nuestra forma de tratar sus Datos Personales, explicarle los casos en los que los recogemos, los motivos de su recogida y lo que hacemos con ellos (denominados ahora, la «Política»).

La presente Política se aplica a los clientes, prospectos y visitantes de autorepuestoslrv.com cuando navegan por el sitio web www.autorepuestoslrv.com (el «Sitio»). La Política es parte integrante de las Condiciones Generales de utilización y de las Condiciones generales de venta del Sitio.

  1. Procesamientos de sus Datos Personales
      • Autorepuestos LRV es responsable de recoger y procesar Datos Personales. Implementamos procesamientos dedicados a los servicios y a la gestión de las relaciones con nuestros clientes y prospectos para que cada uno de ellos pueda mantener y reparar sus vehículos.
  2. ¿Cuándo recogemos sus datos personales?
    A lo largo de nuestra relación, puede que deba proporcionarnos sus datos personales cuando:

      • Cree una cuenta en el Sitio
      • Compre nuestros productos o servicios;
      • Se ponga en contacto con nuestro servicio postventa, presente una reclamación o, en general, cuando se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y cuando tenga cualquier otro tipo de contacto directo;
      • Participe en estudios de marketing/dinámicas, o proponga dejar opiniones en el Sitio y compartirlas con la comunidad de clientes;
      • Navegue por el Sitio, momentos en los cuales utilizamos cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o móvil).
  3. ¿Qué datos personales recoge nuestro Sitio?
    Cuando usted utiliza nuestro Sitio y nuestros servicios, recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:

      • Número de documento de identificación, nombre, apellidos, números de teléfono, direcciones postales, dirección de correo electrónico.
      • Información del vehículo: marca, modelo y cilindraje, en caso de que haya proporcionado estos datos.
      • Datos de conexión: dirección IP.
      • Historial de las transacciones realizadas en el Sitio: número de cliente, números de factura, historial de pedidos.
      • Información recopilada mediante comunicaciones enviadas a nuestro servicio de Atención al Cliente, tales como mensajes de voz, respuesta a encuestas, aceptación/rechazo de ofertas y promociones.
      • Datos de pago: Autorepuestos LRV no guarda su número de tarjeta bancaria, esta información es recopilada únicamente por el proveedor de servicios de pago que ha seleccionado y que son de operación legal (Paymentez o PayPal).
  4. ¿Para qué fines procesamos su información personal?
    En caso de requerir que la información personal almacenada sea eliminada de nuestras bases de datos, se deberá enviar un correo a la dirección: info@autorepuestoslrv.com solicitando la remoción de sus datos.Autorepuestos LRV solo procesa sus Datos Personales para alguna de las siguientes causas legales y previamente autorizadas:

        • Para procesar y despachar un pedido
        • Conservación de información
        • En el interés legítimo de Autorepuestos LRV cuando haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales
        • Bajo ningún caso Autorepuestos LRV comercializará la Base de Datos conteniendo información personal de sus clientes;
        • Al otorgar permiso a Autorepuestos LRV sobre el uso de sus datos personales, el Usuario autoriza el uso de los mismos para fines estadísticos así como de Marketing. Así mismo, al aceptar nuestros términos y condiciones, acepta recibir información y promociones relacionadas con el giro de negocio de Autorepuestos LRV;
        • Al aceptar los términos y condiciones, el Usuario da su consentimiento al uso de cookies en el sitio web, cuyo objetivo es principalmente analítico, de monitorear y mejorar el funcionamiento del mismo;

    El Usuario acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones de  uso de El Sitio así como las políticas particulares de Cambios y Devoluciones, Envíos y Protección de Datos Personales.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la relación establecida entre El Sitio y El Usuario, se entiende, han sido efectuados bajo el principio de buena fe y se sujetarán a la legislación ecuatoriana. El Usuario expresamente renuncia fuero y domicilio y acepta que cualquier controversia que pueda surgir de este contrato será resuelta por un Tribunal Arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación y el Reglamento del Centro.

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